Erfahrungen & Bewertungen zu Trauringe EFES

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen und wir die Antworten. Hier finden Sie die gängigsten Fragen rund um die Bestellung, Abwicklung und allgemeines. Ihre Frage ist noch nicht dabei? Dann nutzen Sie das Kontaktformular am Ende dieser Seite.

 

FAQ

Rund um unsere Trauringe

Ab welchem Betrag ist die Premium Box dabei?

Ab 200€. Die Premium Box ist ausgestattet mit einem Etui, einer 3-4 Jahre lebenden Rose (eingelegt) und eine persönliche Karte mit Ihrem Namen. Dieser schmückt den Tisch beim Standesamt nochmals erheblich. 

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Wie läuft das mit der lebenslangen Garantie?

Alle unsere Produkte genießen den Vorteil der lebenslangen Garantie. Trauringe / Partnerringe symbolisieren die Liebe und die Zusammengehörigkeit. Unsere Aufgabe ist es sicherzustellen, dass dies im Hinblick der Ringe so bleibt. Falls also mal was sein sollte, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind heute und in Zukunft immer für Sie da. 

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Was ist die Service Garantie?

Trauringe werden täglich getragen. Ob bei der Arbeit, zu Hause oder in der Freizeit. Durch die Einflüsse des täglichen Lebens, haben gerade Trauringe vieles aufzufangen. Das sieht man nach der Zeit und ist unvermeidbar. Darum brauchen Sie sich nicht mehr kümmern. Denn jeder Kunde erhält automatisch eine Service Garantie. Dies bedeutet, dass Sie einmal im Jahr Ihre Ringe an uns zurücksenden können und wir bereiten Ihre Ringe komplett auf. Ihre Trauringe erhalten bei uns quasi ein Wellenesstag. Erst werden diese schön aufpoliert und dann gibt es ein heißes Bad. Sie werden staunen über den vorher - nachher unterschied. Die einzigen kosten die dafür anfallen sind die Versandkosten

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Wie ist der Ablauf einer Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir unmittelbar mit der Produktion Ihrer Ringe. Nachträgliche Änderungen können nur in Absprache mit uns vorgenommen werden. Während des gesamten Herstellungsprozesses halten wir Sie regelmäßig über den aktuellen Fortschritt auf dem Laufenden.

Nach der Fertigung Ihrer Ringe erfolgt eine umfassende Qualitätskontrolle durch unseren Qualitätsmanager. Wenn hierbei keine Mängel oder Fehler festgestellt werden, setzen wir Ihren Gravurwunsch um. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, endet unser Herstellungsprozess, und die Übergabe an den Versanddienstleister (DHL/UPS) erfolgt. Ab diesem Moment liegt die Verantwortung beim Versanddienstleister, und Sie können den Versandstatus jederzeit in Ihrem Kundenkonto nachverfolgen.

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Laufen Weißgold-Trauringe nach einiger Zeit Gelb an?

Nein, Ihre Trauringe werden nicht gelb anlaufen. Ein Gelbstich bei Ringen deutet oft auf die Verwendung von minderwertigen Materialien hin. Bei uns können Sie jedoch sicher sein, dass wir ausschließlich hochwertige Rohstoffe verarbeiten. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Goldschmiedekunst garantieren wir die Langlebigkeit und Qualität unserer Produkte.

Für unsere Trauringe aus Weißgold verwenden wir 19 % Palladium, was sicherstellt, dass das Weißgold dauerhaft weiß bleibt. Diese Legierung macht unsere Ringe nicht nur langlebig, sondern auch nachhaltig. Im Gegensatz dazu kann bei minderwertigen Weißgoldringen, die lediglich mit einer dünnen weißen Beschichtung versehen sind, das Material mit der Zeit vergilben. Solche Beschichtungen bieten nicht die gleiche Beständigkeit und Qualität wie unsere sorgfältig zusammengestellten Legierungen.

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Enthalten die Trauringe / Partnerringe Nickel?

Unsere Trau- und Partnerringe werden ausschließlich aus erstklassigen Rohstoffen wie Silber, Gold, Kupfer oder Palladium gefertigt. Nickel, das häufig als Auslöser von Allergien bekannt ist, wird in keinem unserer Produkte verwendet. Damit stellen wir sicher, dass unsere Ringe nicht nur hochwertig, sondern auch besonders hautverträglich sind.

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Was ist wenn unsere Ringe nicht passen?

Wir bieten Ihnen gerne eine kostenlose Anpassung der Ringgröße an, vorausgesetzt, dies ist technisch umsetzbar. Dabei prüfen unsere Experten, ob eine Vergrößerung oder Verkleinerung des Rings möglich ist, ohne die Materialstruktur oder das Design zu beeinträchtigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Eheringen, die vollständig mit Edelsteinen besetzt sind, eine Größenänderung aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden kann, da dies die Stabilität und Optik des Rings beeinträchtigen würde. Die einzigen Kosten, die für Sie anfallen, sind die Versandkosten für den Hin- und Rückversand des Rings.

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Wie ermittele ich meine Ringgröße?

Bestellen Sie dazu einfach ein kostenloses Ringmaßband. Das Maßband ist in der Regel dünner als der Durchschnitt an Trauringen. Wir werden es entsprechend gegenrechnen. Sie müssen nur darauf achten, dass Sie die richtige Ringgröße ermitteln. Lesen Sie hier mehr.

Um Ihre Ringgröße genau zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, ein kostenloses Ringmaßband bei uns zu bestellen. Das Maßband ist in der Regel etwas dünner als ein typischer Trauring, weshalb wir die ermittelte Größe entsprechend anpassen. Es ist wichtig, dass Sie das Maßband sorgfältig verwenden, um die korrekte Größe zu bestimmen. Achten Sie darauf, das Band nicht zu fest oder zu locker anzulegen, damit der Ring später perfekt sitzt

Weitere Informationen und detaillierte Anleitungen finden Sie hier

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